ســــــــوالات متــــــــــداول
چطور در سایت ثبت نام کنم؟
ابتدا از طریق گزینه ورود / ثبت نام که در منوی سایت وجود دارد وارد قسمت ورود و ثبت نام سایت شوید.
اگر تاکنون در سایت ثبت نام نکرده اید می توانید با استفاده از قسمت ثبت نام و پر کردن اطلاعات مورد نیاز، برای عضویت در سایت اقدام کنید.
سفارشم چند روزه به دست من میرسه؟
تمامی سفارشات مشتریان عزیز آیکان با استفاده پست پیشتاز ارسال می شوند و زمان تحویل سفارشات بین ۴ تا ۱۰ روز است. زمان تحویل سفارشات به مکان جغرافیایی مشتریان و شرایط اداره پست بستگی دارد.
آیا کالا ها به صورت رایگان ارسال می شوند؟
برای کاستن از دغدغه های شما مشتریان عزیز، هزینه ارسال تمامی سفارشات در فروشگاه آیکان رایگان است. شما می توانید محصولات مدنظر خودتان را با خیال راحت از آیکان خریداری کنید و از پرداخت هزینه ارسال بی‌نیاز باشید.
دوست دارم از آیکان خرید کنم ولی هنوز به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که فروشگاه شما یک فروشگاه معتبر می باشد؟
دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به فعالیت فروشگاه اینترنتی آیکان رسمیت و اعتبار می بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه های اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن ها با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار هایی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستند به صورت مداوم تحت نظارت و بررسی این سازمان قرار دارند.
همچنین برای اطمینان بیشتر میتوانید در قسمت پایین صفحه بر روی نماد اعتماد الکترونیکی قرار داده شده کلیک کنید تا اطلاعات نماد اعتماد الکترونیکی فروشگاه آیکان برای شما نمایش داده شود، از این طریق می توانید از جعلی نبودن نماد ما اطمینان حاصل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بله، شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشاتی که در ساعت های غیرکاری ثبت می شوند، در اولین ساعت های روز کاری بعد انجام می شود.
آیا کالاهای عرضه شده در فروشگاه آیکان همگی نو، سالم و مطابق با تصاویر و اطلاعات درج شده در سایت هستند؟
پرتکرارترین سوالات مشتریان آیکان
